Retur

Slik returnerer du varer med kvittering

1. Skann kvitteringen og velg produktene som skal returneres fra Salgsoppslaget.
   
   
   
   
   

2. Hvis kvitteringen ikke kan skannes

   1. Søk på kvitteringsnummer i Kundehistorikk.
   2. Klikk på "Retur" for å åpne salgsoppslaget.
   3. Velg produktene som skal returneres, og fortsett returprosessen.
      
      

3. Trykk på "Penger tilbake" etter at du eventuelt har lagt til andre produkter i handlekurven.
   
   
   
   

4. Velg ønsket betalingsmetode for å gjennomføre refusjonen.
   
   

   

   Eksempel: Her er "Tilgodelapp" valgt som betalingsform.

Slik gjennomfører du en manuell retur

1. Legg produktet i handlekurven og juster mengden til -1 ved å bruke pluss/minus-symbolet.
2. Betalingsbeløpet vil automatisk bli negativt dersom kunden skal ha penger tilbake.
3. Trykk på "Penger tilbake" og velg ønsket betalingsmetode for refusjonen.

Kvitteringshåndtering

• To kvitteringer blir skrevet ut: én til kunden (refusjonskvittering) og én kopi til butikken.
• Kunden signerer normalt butikkens kopi av kvitteringen.
• Butikken oppbevarer sitt eksemplar i kassa som dokumentasjon for regnskapet.