Hopp til hovedinnholdet

Scanneren vil ikke skanne

  • Oppdatert

Hvis Socket Mobile-skanneren ikke fungerer, kan du bruke Socket Mobile Companion-appen for å feilsøke problemet. Følg disse trinnene:

  1. Åpne Socket Mobile Companion-appen

    • Finn og start Socket Mobile Companion-appen på enheten din.

  2. Sjekk skannerstatus

    • Kontroller om statusen for skanneren vises som Frakoblet i appen.

  3. Slå av skanneren

    • Trykk og hold inne av/på-knappen på skanneren til den slår seg helt av.

  4. Slå på skanneren

    • Trykk og hold inne av/på-knappen igjen for å slå skanneren på.

  5. Kontroller status i Companion-appen

    • Se om statusen for skanneren i appen endres til App Mode.
      • Hvis statusen fortsatt er frakoblet, kan det være nødvendig å pare skanneren på nytt.

  6. Start TillBuddy-appen på nytt hvis status endret seg til App Mode

    • Lukk TillBuddy-appen ved å swipe den ut av appoversikten.
    • Åpne TillBuddy-appen på nytt for å sikre at den kobler seg til skanneren igjen.

Tips:

  • Hvis problemet vedvarer, kontroller at enheten din har Bluetooth aktivert og at skanneren har nok batteri.

 

 

Undersøk om tilkoblingsstatus er riktig

Status for Socket D740

  • Tilkoblet: Skanneren skal lyse blått kontinuerlig.
  • Innstillinger: Status for Socket D740 skal stå som "Tilkoblet" i Innstillinger.

Slik undersøker du:

  1. Gå til Innstillinger på iPad:

    • Slå Bluetooth av og på igjen.
    • Slå skanneren av og på.

  2. Kontroller skanneren:

    • Skanneren skal lyse grønt for batteristatus.
    • Bluetooth-lyset skal blinke blått.

  3. Mine enheter:

    • Sjekk listen over enheter under "Mine enheter."
    • Hvis Socket D740 har status "Ikke tilkoblet," trykk på linjen for å koble til.

  4. Statusendring:

    • Status skal endre seg til "Tilkoblet," og skanneren skal lyse blått kontinuerlig.

  5. Restart TillBuddy:

    • Swipe ut TillBuddy appen og start den på nytt for å sikre at kassen kobler seg til skanneren på nytt.

Undersøk Produktet:

  • Sjekk Varekatalogen:
    • Undersøk om produktet du prøver å skanne finnes i butikkens varekatalog.
  •  

 

 

Relaterte artikler